Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Titular

Abdelhadi Koucham Moussamir

Nombre comercial

RAÍZ ISLAS

Naturaleza

Persona física

Domicilio

Avenida Happag Lloyd 18, A16 · Costa Calma, Pájara · 35627 — Las Palmas · España

Correo electrónico

hola@raizislas.com

Teléfono

+34 652 565 737

Sitio web

https://raizislas.com

Identificación fiscal (NIF)

79216469F

2. Qué datos tratamos

A través del formulario de solicitud de demostración gratuita recogemos los datos que tú nos facilitas:

• Nombre y apellidos.
• Nombre del negocio o puesto.
• Productos o actividad que elaboras o vendes.
• Mercadillo o localidad (opcional).
• Teléfono / WhatsApp.
• Correo electrónico (opcional).
• Información adicional sobre tu negocio (opcional).
• Servicio de interés (opcional).

Además, el servidor puede tratar de forma transitoria datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para proteger el formulario frente al spam y los abusos.

Si nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, trataremos los datos que incluyas en tu mensaje para responderte.

3. Para qué los usamos

Tratamos tus datos para:

• Atender tu solicitud y contactar contigo por el medio que nos hayas indicado.
• Preparar la propuesta de demostración gratuita, que se basa siempre en el modelo La Portada.
• Gestionar, en su caso, una futura contratación si decides seguir adelante.
• Proteger el formulario frente a usos abusivos.

No utilizamos estos datos para enviarte publicidad ni campañas comerciales de forma automática. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te lo comunicaríamos antes y solo con una base jurídica adecuada.

4. Base jurídica

Atender tu solicitud y preparar la demostración gratuita es necesario para aplicar medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD).

La protección del formulario frente al spam y los abusos se basa en nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

Si llegas a contratar, trataremos los datos necesarios para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales aplicables (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

La casilla de la política de privacidad del formulario sirve para confirmar que has sido informado; por sí sola no es la base jurídica del tratamiento.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si tu solicitud no se convierte en un contrato, conservaremos tus datos durante un máximo de seis meses desde la última interacción relacionada con tu solicitud, salvo que una obligación legal u otro fundamento justifique un plazo distinto.

Si llegas a ser cliente, conservaremos los datos mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, las obligaciones fiscales y contables).

Una vez cumplidos los plazos, los datos se suprimen o, cuando la ley lo exige, se bloquean. La supresión de las solicitudes la realiza el titular de forma manual.

6. Destinatarios y proveedores

No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que acceden a los datos solo en la medida necesaria:

• Vercel Inc.: alojamiento del sitio web.
• Namecheap, Inc.: registro del dominio y servicio de correo electrónico profesional, donde se reciben las solicitudes.
• Resend: envío de las solicitudes del formulario al correo del titular.

También podemos comunicar datos a las administraciones y autoridades cuando una ley lo exija.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso, las transferencias deben ampararse en una decisión de adecuación, en cláusulas contractuales tipo o en otra garantía prevista en el RGPD.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@raizislas.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. WhatsApp y redes sociales

Si te pones en contacto por WhatsApp, Instagram o Facebook, esas plataformas tratan tus datos como responsables independientes, según sus propias políticas. Nosotros solo tratamos los datos que nos envíes para responderte.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como la validación de la información en el servidor y la limitación de los envíos abusivos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.